Отзывы о компании Интернет-магазин "Маленький Гонщик"

Всн сподобалось

Не надо

Рекомендую

Надіслано не на те відділення пошти , яке ми запропонували а замовленні. Все списали на Нову пошту, ніби там так вирішили. Проте продавець про зміни в адресі не попередив. Прийшов велосипед в розібраному вигляді. Інструкції зі збору не було. Ніяких викруток для скручування деталей. Не вистачило кілька шурупів для збору деяких деталей (навіть коробка з дрібними деталями розірвана і все розкидано). Потрібно ще самим іти в магазин і докуповувати шурупи і болти… ЦЕ ЖАХ!!! Не рекомендую магазин. Хочете проблем - це сюди. Ставлення до клієнтів та обслуговування не на належному рівні.

• Комментарий продавца12.10.2025

  Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас склалося таке враження про покупку.Хочемо зазначити, що відправлення здійснювалося саме за тією адресою, яка була вказана у замовленні — зміни були внесені Новою поштою(ви замовили на  відділення до 30 кг  по габаритам коробка з велосипедом має 30кг тобто мала пройти але нова пошта намірила 30,87кг обєму,ви ж це можете перевірити подзвонивши на гарячу лінію нової пошти) тому вони  і відправили на найближче вантажне відділення.Всі елосипеди  надходять у розібраному вигляді від виробника — це стандартна практика для безпечного транспортування. Інструкція непередбачана виробником( куди прикрутити колесо ,руль та педаль -це інтуїтивно зрозуміло)Якщо у вашій посилці дійсно чогось не вистачало, можно зв’язатися з нами — ми оперативно допоможемо вирішити питання, до речі  там немає та не може бути  шурупів. всі болти та гайки прикручені до велосипеду і загутись вони не можуть.За відділення ви одразу написали і вам все пояснили,чого не написали якщо щось не вистачало не дуже зрозуміло.Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і прагнемо,щоб кожен клієнт залишався задоволений покупкою

Продавець вимагав передоплату на особистий рахунок. Менеджер при піднятті питання про шахрайство, відповідала дуже грубо: я не збираюсь з вами піднімати цю полеміку і витрачати свій час, і т.д